انواع حسابات الواتساب ومميزاتها
مع تطور التكنولوجيا وظهور الهواتف الذكية أصبح
من الضروري تواجد بعض التطبيقات بشكل أساسي لا غِنى عنه، ومن أهمها تطبيق الواتس
آب الذي أصبح شاهداً على أكثر اللحظات خصوصية في حياتنا، فهناك أكثر من مليارَي
شخص من ١٨٠ بلدًا حول العالم يستخدمون واتساب للتواصل مع أصدقائهم
وأفراد أسرهم، وهو متاحٌ لجميع أجهزة الهواتف الذكية في جميع أنحاء العالم، فهناك الحساب
الشخصي للواتساب والواتساب التجاري، فهيا بنا نتعرف على انواع حسابات الواتساب
ومميزاتها
الحساب الشخصي للواتساب
حساب WhatsApp الشخصي هو الحساب الذي يستخدمه معظمنا للتواصل مع الأصدقاء
والعائلة بشكل يومي، ويدعم إرسال مختلَف الوسائط واستقبالها، مثل: الرسائل النصية
والصور ومقاطع الفيديو والمستندات والموقع الجغرافي والمكالمات الصوتية، الغالبية
العظنى تفضل تطبيق الواتس آب لتتجنَّب رسوم الرسائل النصية SMS ، فكل ما عليك استخدام هاتف ذكي حيث يتطلب اتصاله بالانترنت ثم تحميل
واتساب وتثبيته وإنشاء حساب شخصي برقم الهاتف، وأكثر استخدام تسبب في انتشار
الواتساب وذاع صيته حول العالم هو سهولة التواصل من خلال الرسائل الصوتية، حيث يتم
ارسال 7 مليارات رسالة صوتية في المتوسط بين المستخدمين حول العالم بالإضافة أنه
يتم حماية كل الرسائل بخاصية التشفير التام بين الطرفين للحفاظ على سريتها وأمانها
طوال الوقت، وإليكم أهم مميزات الحساب الشخصي كما يلي :
NigerienWhatsApp
مميزات الحساب الشخصي للواتساب
1) عمل مجموعات للدردشة والتواصل مع أكثر
من شخص من أحبابك سواء من أفراد الأسرة أوالأصدقاء المقربين أو زملاء العمل، فيمنحك
تطبيق الواتس آب مشاركة الصور ومقاطع الفيديو مع 256 شخص في نفس الوقت كما تستطيع أيضًا تسمية مجموعتك وكتم
الإشعارات أو تخصيصها وغير ذلك الكثير.
2) إجراء مكالمات صوتية والتحدث مع من
تحب بكل حرية في أي مكان في العالم مجاناً، ولزيادة التواصل معهم يمكنك إجراء
مكالمات الفيديو لرؤيتهم في نفس الوقت بدون أي تكلفة يمكنك تحملها بالإضافة أن
المكالمة على الواتساب يمكنها أن تمتد لساعات وأيضاً مجاناً فلا تقلق .
3) سرعة تبادل الرسائل والصور ومقاطع
الفيديو وارسالها مع الأصدقاء والعائلة حتى ان كانت سرعة النت بطيئة، بل ويساعدك
تطبيق الواتساب عبر الكاميرا المدمجة بالتقاط
و مشاركة أهم اللحظات
4) بضغطة من اصبعك على زر الميكروفون
يمكنك إرسال رسائل بصوتك للتعبير أسرع عما يدور في خاطرك سواء تريد ارسال تحية
سريعة أو سرد طويل لأي موضوع
5) سهولة مشاركة ملفات بتنسيقات مختلفة
في الحساب الشخصي دون الحاجة لتطبيقات متخصصة، فيمكّنك الواتساب بمشاركة ملفات بتنسيق
PDF والمستندات وجداول بيانات الاكسيل وعروض البوربوينت
وغيرها بأحجام كبيرة تصل إلى100 ميغابايت بكل سلاسة
6) زيادة الخصوصية والأمان من خلال
التشفير التام بينك وبين من تتواصل معه بتأمين كافة أنواع الرسائل والمكالمات
وبالتالي لن يستطيع أي أحد ولا حتى الواتساب معرفة رسائلك والاطلاع عليها أو قراءة
محتواها والاستماع للمكالمات، وسنوضح كيفية تطبيق الخصوصية التامة على الواتساب
فيما يلي :
الخصوصية التامة على واتساب
أكثر ما يميز تطبيق الواتس آب عن باقي التطبيقات
الأخرى هو الخصوصية التامة للرسائل والمكالمات الشخصية، وابتكار طرق جديدة للحماية
ووضع عنصر الأمان دائماً في الاعتبار، فالرسائل بين شخصين تُعد بمثابة محادثة على
انفراد دون تواجد أحد بجانبهم، حيث يقوم الواتس آب بالتشفير التام بين طرفي المحادثة
وحماية رسائلهم الشخصية تلقائياً منذ سنوات وتسعى دائما ألا يتمكن أحد غيرهما من
معرفة تفاصيل هذه الرسائل من خلال بعض الميزات مثل :
·
الرسائل
ذاتية الاختفاء Disappearing
messages والتي
تمكنك من التحكّم في المدة التي تظل فيها الرسائل ظاهرة قبل أن تختفي وتُمحى
تلقائياً
·
النسخ
الاحتياطي المشفر تمامًا بين الطرفين
End-to-end encrypted backups حين تريد حفظ سجلّ دردشاتك في ايكلاود أو جوجل درايف
·
التحقق
بخطوتين Two-step verification للمزيد من الأمان يتم زيادة خطوة أمان إضافية عند تسجيل الدخول
إلى الحساب
الشخصي .
·
وإمكانية
حظر Block
و
إبعاد جهات الاتصال المزعجة والرسائل غير المرغوب فيها عن قائمة دردشاتك والإبلاغ
Report
عنها
ولضمان
الأمان بشكل فعال يتم اضافة تحديثات بشكل مستمر، وأهم تحديثات الخصوصية على
الواتساب للمزيد من الحماية هي :
- مغادرة
المجموعات بدون إشعار
يسمح لك الواتس آب بمغادرة أي مجموعة أو دردشة
جماعية بدون إشعار أعضاء المستخدمين الآخرين، فالآن عند مغادرتك إحدى المجموعات،
سيتم فقط إعلام مشرف المجموعة بدلاً من إرسال إشعار بذلك لجميع الأعضاء
- إخفاء
ظهورك وأنت "On line"
يقدم لك واتساب إمكانية اختيار من يمكنه
الاطّلاع على حالتك بأنك "متصل الآن" في الأوقات التي تريد استخدام
الواتساب بشيء من الخصوصية وإخفاء ظهورك بتجعل نفسك غير مرئي للآخرين من المتطفلين
من الأصدقاء أوالغرباء وعدم معرفتهم ما هو الوقت الذي كنت متواجد فيه وظهرت بأنك متصل
- حظر
لقطات الشاشة للرسائل التي تُعرض لمرة واحدة
عند مشاركتك للصور والوسائط التي تريد عرضها
لمرة واحدة ولا تريد الاحتفاظ بها على هاتفك بشكل دائم يقدم لك واتس آب خاصية
رائعة بمنع أي من جهات الاتصال بك بأخذ لقطات الشاشة Screen
shots لهذه
الرسائل بل وحظر هذا الفعل
الواتساب التجاري
- هو
حساب مخصص للشركات الصغيرة أو المتاجر عبر الانترنت التي ترغب في الفصل بين
رسائلها المهنية والشخصية، ويمكّنها من المراسلة والتواصل والتفاعل بنشاط مع
العملاء بكل سهولة وتسليط الضوء على المنتجات والخدمات التي تقدمها، والإجابة
على أسئلتهم طوال تجربة التسوق الخاصة بهم، فالواتساب التجاري مثاليًا
للشركات الصغيرة التي ترغب في التواصل شخصيًا مع أقل من ألف عميل شهريًا ويتم
مشاركة رابط المراسلة الخاص بك على موقعك الالكتروني باستخدام حسابك التجاري
من خلال تطبيق الواتس
آب Business المجاني للهواتف المحمولة ويأتي مع
الكثير من المميزات القوية الآتية :
مميزات الواتساب التجاري
1) إمكانية استخدام كل من واتس اب
الشخصي مع الواتساب التجاري على نفس المحمول ولكن ينبغي أن يكون هناك رقمين هاتفين
مختلفين.
2) يمنح تطبيق الواتس آب بزنس مستخدميه
ميزة تصنيف الرسائل الواردة من العملاء، والرد عليهم بصورة تلقائية.
3) كما يمنح الحساب التجاري في الواتس
اب امكانية عمل احصاءات مفصلة لكل العملاء والتواصل معهم أيضًا مما يؤدي إلى زيادة
المبيعات وربح الشركة.
4) لأنه تطبيق على الهاتف المحمول
فيكون الاتصال بعملائك سهل وفي المتناول لأنه لا يوجد شخص في عصرنا هذا يترك
الجهاز المحمول من يده وبالتالي يعطيك ميزة التفاعل السريع والسهل في آنٍ واحد مع العملاء
5) الواتساب التجاري يدعم خدمة الرد
الآلي على استفسارات العملاء و الإجابة على التساؤولات بصورة آلية خارج ساعات
العمل أو في العطلات، فهذا سيساعدك على إدارة عملائك بشكل أفضل لأنه من المهم
إبقاء التواصل مع العملاء لمدة 24 ساعة كل يوم.
6) يمكنك من كتابة وإعداد رسالة ترحيب
وتحية للعملاء الجدد الذين يراسلونك لأول مرة والرد عليهم بصورة تلقائية لضمان سرعة
التواصل والحديث معهم في الدردشات الجديدة
7) يدعمك في الرد بسرعة على على أكثر
الاستفسارات الشائعة والأسئلة المتداولة التي يسألها العملاء بشكل متكرر مثل
السؤال عن سعر منتج معين أوعن عنوان الشركة
8) يساعدك في إعداد بروفايل لشركتك
أوملف تعريف بشكل مفصل خاص بك كساعات عمل والموقع الالكتروني وعنوان الشركة الفعلي
ليسهل على العملاء التعرف عليك والتواصل معك بطريقة سهلة
9) يمنحك القدرة على إنشاء كتالوج لعرض
منتجاتك وخدماتك مع بيان بصورها وأسعارها ووضع الروابط الخاصة بها على موقع شركتك
الالكتروني
10) يوفر الواتساب التجاري عمل احصائيات
مهمة للمراسلات بين الشركة والعملاء، والتعرف على عدد الرسائل التي تم استقبالها
والتي قرأها العميل والتي لم يقرأها.
لأن تطبيق
الواتس آب هو تطبيق المراسلة العالمي الأكثر شيوعًا في جميع أنحاء العالم مع ما
يقرب من ملياري مستخدم نشط شهرياً، حيث تفوق على Facebook Messenger بـ 1.3
مليار مستخدم، كان من المهم توضيح الفرق بين انواع حسابات الواتساب ومميزاتها دمتم
في رعاية الله .